شاخص‌های کلیدی عملکرد یا KPI چیست؟

شاخص‌های کلیدی عملکرد یا KPI چیست؟

شاخص‌های کلیدی عملکرد یا KPI به معنای اندازه‌گیری‌های کیفیتی یا کمیتی هستند که برای اندازه‌گیری عملکرد یک سازمان، گروه یا فرد مورد استفاده قرار می‌گیرند. این شاخص‌ها به